İtirazlar
Müşteri, bir Değerlendirme veya Gözlemden sonra Denetçinin tavsiyeleriyle hemfikir değilse, GCL INTL Kalite Müdürüne itirazda bulunma özgürlüğüne sahiptir. Müşteri, gerekçelerini objektif kanıtlarla destekleyecektir. Tüm itirazlar bir Yönetim Kurulu Alt Komitesi tarafından dinlenecektir. Alt Komite, müşterinin temsilcisi ve ilgili Denetçinin kanıtlarını dinleyebilir.
Alt Komitenin kararı nihai ve hem Müşteri hem de GCL INTL için bağlayıcıdır. Taraflardan herhangi biri tarafından karşı iddiaya izin verilmeyecektir. Temyiz sonucunda her iki taraf için de herhangi bir nedenle hiçbir maliyete izin verilmeyecektir.